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新手机买到手怎么退款退货

吴亮律师2025-07-03宁波市律师网

新手机退款退货需与商家协商或寻求消协帮助。依据《消费者权益保护法》,消费者有权退货退款,若商家拒绝,可报消费者协会调解。不及时处理可能导致权益受损,错过退货期限。
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新手机退款退货需分情况处理。1. 若手机无问题,需与商家协商,依据购买时的约定进行退款退货。2. 若商家拒绝,可向消费者协会投诉,请求调解。3. 调解不成,准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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新手机退款退货常见方式为协商、调解或诉讼。优先与商家协商,协商无果则报消费者协会调解,仍无法解决则考虑向法院提起诉讼,根据具体情况选择合适方式。

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